服务人员：指给顾客做项目的员工，服务人员享受手工费和消耗业绩，只有在单次服务和划次卡中可以选择服务人员

销售人员：指卖项目给顾客的员工，销售人员享受销售业绩和销售提成，在单次服务、购卡、购产品、还欠款中可以选择销售人员。

责任人：指退项目时谁来承担这个损失，会扣除责任人的销售业绩，在退卡退服务退产品中可以选择责任人。