问题描述： 次卡划卡的时候，可以选择卡和项目，但结账时提示：“次数卡：有效期为：【】，已不能再继续划卡！” 原因分析： 次卡有效期有两种，一种是卡有效期，一种是包含的项目有效期。如果卡过期则，则在划次卡时卡不可见。因此这个问题可能是项目的有效期已过期造成的。 通过改卡查看包含服务的有效期，是2020年6月28日，今天是2020年7月3日...

改卡 有效期

问题描述： 次卡【改卡】结账时，系统提示：“改卡包含项目中剩余次数和赠送次数之和不能大于总次数！！”   如下图： 原因分析： 改卡时，“剩余次数 + 剩余赠送次数”不能大于“总购买次数”，否则会有上面的提示。 例如：冯媚媚的清洁补水年卡，【改卡】时，有如上的提示， 查看改卡的包含服务发现：清洁补水的总购买次为48次，而剩余次数为50，...

改卡

问题描述： 会员购买产品时，在支付方式中找不到会员持有的储值卡，不能划储值卡。 例如下图：会员陈思思有一张3000储值卡，并且有余额，但在购产品时，在支付方式中没有这张卡。 原因分析： 在使用储值卡划卡时，在支付方式中没有，一般有两个原因： 1）卡已过期，通过上图可以看到3000储值的卡有效期是2099-01-01，因此可以排除这个可能...

开单 储值卡 划储值卡 改卡

问题描述： 在还欠款时，本次还款的金额，输入的数据不能大于当前欠款的值，由于一些原因，顾客还款的金额需要大于欠款金额。 原因分析： 系统默认还欠款时，“本次还款”须小于等于“当前欠款”，如果实际的还款金额大于欠款金额时，可以通过系统设置允许【还款大于欠款金额】 操作步骤： 【系统设置】→【系统参数】→【卡项设置】→“是否允许还款大于欠款...

还欠款 大于 欠款

问题描述： 次卡划卡时系统提示：不足以支付本次消费 原因分析： 顾客持卡有欠款时，系统默认是按次数平摊消耗金额，当卡剩余的消耗金额小于一次消耗的金额时，不允许划卡。 解决方案： 如果门店支持顾客欠款划卡，可以在系统设置里设置允许“次卡欠款大于卡余额继续划卡” 操作过程： 【系统设置】【系统参数】【卡项设置】“次卡欠款大于卡余额是否允许继...

开单 划次卡 欠款划卡

问题描述： 顾客有欠款，当储值卡充值之后，不能用储值卡还欠款。 原因分析： 系统默认为不能使用储值卡还款，如果门店支持储值卡还款，可以到系统设置中开启设置 操作步骤： 【系统设置】→【系统参数】→【开单设置】→将“还欠款是否启用储值卡支付”启用→【保存】 注：这时回开单，需要刷新开单，支付方式中会出现储值卡的选项。

开单 储值卡还欠款

欠款买项目 使用场景： 顾客购买产品、项目、卡时卡余额或者现金等不足等原因需要欠款购买开单。 操作过程： 开单相关操作中【支付方式】中选择【欠款】→【结账】 查看该会员欠款 开单】→调出会员，在会员信息区查看。上面欠款为该会员在本店欠款和。会持卡中可查看每张卡的的欠款情况。 还欠款 顾客还欠款，有两种方式： 第一、顾客一次性还清一个卡的...

欠款 还欠款 查看欠款

使用场景： 当顾客想退掉持有的储值卡或次卡时，可进行【退卡】操作。 退卡时有两种情况，一种是整卡退，一种是只退部分。 操作过程： 退储值卡 【开单】→【退卡】→ 选会员持有的储值卡 → 输入退还金额 → 选择退款方式 → 【结账】 注： ①如果勾选“整卡退”，整个卡就在会员档案中退掉了，并将会员这张持卡删除。如果没有勾选整卡退，只退掉卡...

开单 退卡 退次卡 退储值卡

问题描述 在操作【退卡】或者【揭帖退卡】时，系统提示“包含不限次数项目只能整卡退”。 主要原因： 所退的卡中包含不限次数的项目，通过查看所退卡选项，发现在【所退次数】中督脉调理为“不限次数”项目。 解决方案： 退整张卡，在退卡或者揭帖退卡中勾选【是否整卡退】

开单 退卡 揭帖退卡

问题描述： 顾客持的卡有欠款时，退卡或者揭帖退卡时系统提示“该卡不处于可消费状态，不能进行退卡！” 解决方案： ①先还欠款：把欠款冲抵掉，如果不需要顾客交钱，则输入扣除金额与本次还款的金额与当前欠款金额相同 → 结账。 ②然后退卡/或者揭帖退卡：点退卡或者揭帖退卡按钮，把退卡的“退还金额 ”修改成实际要退的金额→结账。 揭帖退卡：把退卡...

开单 退卡 揭帖退卡 欠款 还欠款