使用场景： 会员经常会需要了解目前卡内的余额、积分等信息，当顾客记忆中的余额与实际不符时，一般会要求消费的核对，这时候就需要查看会员相关的信息。 在开单中可以查询会员的持卡、积分、欠款、预付费、寄存、会员的总消费记录、某张卡的消费记录。 也可以给会员打印出目前持有的卡余额情况。 操作过程： 【开单】→ 调出会员 具体数据查询操作如下图：

开单 会员档案 消费记录查询

使用场景： 以前在门店消费过，以散客的形式记录的数据，顾客成为会员后，将顾客以前的消费记录合到一起，可以将 散客转为会员。 操作过程： 散客因为没有建档，所以无法在开单的地方转成会员，只能去《散客列表》中把他的消费转成会员。 第一步：打开散客列表【会员管理】→【散客列表】 第二步：修改日期后点【搜索】 注：日期是散客消费的时间。 第三步...

开单 散客 转会员

使用场景： 会员已长期不来，且确定卡已经不再使用，需要将有余额的卡删除。 知识链接：会员卡未消耗完，为了避免会员卡被误删，导致会员到店无法划卡，因此系统是不允许删除未消耗完的卡项的。如果已确定会员不再使用这张卡，不存在未来会员再次到店消费的情况，可以将卡核销后，再删除这张卡，核销是指将卡负债转为实际收入，在分店营业报表中查看核销的消耗。...

删除会员卡 核销 反核销

背景描述： 在【开单】→【非会员】→【散客】→点姓名旁边的【转为会员结账】按钮时，提示“请选择已有顾客进行该操作”。 原因分析： 散客因为没有建档，所以无法在开单的地方转成会员，只能去【散客列表】中把他的消费转成会员。 解决方案： 【会员管理】→【散客列表】→ 勾选要转为会员的散客 →【转换为会员】→ 输入会员信息→【保存】 注：如果散...

开单 散客 转会员

使用场景： 会员办卡后，每当消费结账时需要输入密码。新增会员默认密码为空白。当顾客需要设置密码，或者修改密码时使用本功能。 操作过程： 第一步：【开单】→ 调出会员 →点【会员详情】旁边的白色倒三角图标 →【修改密码】 第二步：输入原始密码以及新密码→【保存】 注： 如果是新设置密码，原始密码不需要填写，只需要输入新密码，保存就可以了。

开单 会员密码

问题描述： 在开单中会员信息区域没有【会员消费记录】按钮以及【消费历史按钮】，不能查看会员消费记录 原因及解决方案： 主要原因是登录角色的员工没有操作权限，如果允许该角色员工查看会员档案，在员工职位中勾选“允许查看会员消费记录” 操作步骤： 第一步：打开员工角色：【员工管理】→【员工职位】 第二步：勾选操作员角色  第三步：点加号依次展...

开单 会员档案

问题描述： 通过点储值卡的【消费历史】按钮在【会员持卡消费历史】记录中查看最后一笔结单的单据余额为“135.2”，与目前会员的余额“88.8”不致。如所示:         原因分析： 卡余额与消费记录余额不一致有以下两种情况： 第一、卡有赠送金额，消费历史记录中【余：】是卡余额+赠送金额 第二、当前卡有补单。由于补录的单据在会插入到相...

开单 消费记录 余额

使用场景： 当会员忘记密码，需要修改或者取消密码。 操作过程： 第一步：【开单】→ 调出会员 →点【会员详情】旁边的白色倒三角图标 →【重置密码】 第二步：输入新密码。如果要取消密码，密码不填即可，最后保存。

开单 会员密码

背景：        系统默认员工不能查看单据的“操作日期”及“操作员工”，目的是担心顾客查看消费记录时，发现系统有过补单、改单。但可以设置指定的员工有查看权限。 操作步骤： 一、功能权限开通 1、打开“员工管理-员工职位”，选择能查看“操作日期及操作员工”的职位 2、在中间区域，选择“开单”目录 3、勾选“显示单据操作日期及操作员工”...

      使用场景： 客户档案是门店非常宝贵的资源，为了避免会员联系信息泄露，对门店会员造成影响，因此可以针对企业需要将手机号进行模糊显示。 手机号模糊显示的样式如下： 手机模糊显示的方法的有两个： ① 限制某个职位的员工不能查看手机号     【员工管理】→【员工职位】→ 勾选操作员工职位 → 开单 → 勾选“ 启用手机号模糊显示 ...

开单 会员档案 手机号模糊显示