背景：        系统默认员工不能查看单据的“操作日期”及“操作员工”，目的是担心顾客查看消费记录时，发现系统有过补单、改单。但可以设置指定的员工有查看权限。 操作步骤： 一、功能权限开通 1、打开“员工管理-员工职位”，选择能查看“操作日期及操作员工”的职位 2、在中间区域，选择“开单”目录 3、勾选“显示单据操作日期及操作员工”...

问题描述： 在开单中会员信息区域没有【会员消费记录】按钮以及【消费历史按钮】，不能查看会员消费记录 原因及解决方案： 主要原因是登录角色的员工没有操作权限，如果允许该角色员工查看会员档案，在员工职位中勾选“允许查看会员消费记录” 操作步骤： 第一步：打开员工角色：【员工管理】→【员工职位】 第二步：勾选操作员角色  第三步：点加号依次展...

开单 会员档案

使用场景： 会员已长期不来，且确定卡已经不再使用，需要将有余额的卡删除。 知识链接：会员卡未消耗完，为了避免会员卡被误删，导致会员到店无法划卡，因此系统是不允许删除未消耗完的卡项的。如果已确定会员不再使用这张卡，不存在未来会员再次到店消费的情况，可以将卡核销后，再删除这张卡，核销是指将卡负债转为实际收入，在分店营业报表中查看核销的消耗。...

删除会员卡 核销 反核销

使用场景： 由于一些原因，做为顾客的补偿，需要将会员卡延期。 操作步骤： 【开单】→调出会员→【改卡】→选择需要改的卡名 → 有效期修改为正确的日期，如果不限制则改为2099年。→【结账】 注①：【开单】中找不到【改卡】，则到员工职位打开 【员工管理】→【员工职位】→勾选操作员角色→选择开单模块→勾选【改卡】→【保存】 注②：次数卡、储...

会员卡延期 反核销 改卡

使用场景： 会员持卡已消耗完，在开单中删除将余额余次为0的卡删除。 操作步骤： ①【开单】界面，调出会员 ②点【会员持卡】按钮 ③在会持卡详情中，勾选要删除的卡，点【删除】按钮  注意：会员卡删除后不可以恢复 注：如果在会员持卡详情中看不到【删除】按钮，则到员工职位配置【允许员工删除余额为0卡】权限。 操作步骤：【员工管理】→【员工职位...

开单 删除会员卡

问题描述： 【开单】界面中，调出会员后，在左下角找不会员所有的卡项 原因分析： 系统中 过期卡和余额为0 的卡不会在开单主界面显示。 可以通过会员持卡中点击【会员持卡】按钮，查看会员持有的所有卡

开单 找不到会员卡

      使用场景： 客户档案是门店非常宝贵的资源，为了避免会员联系信息泄露，对门店会员造成影响，因此可以针对企业需要将手机号进行模糊显示。 手机号模糊显示的样式如下： 手机模糊显示的方法的有两个： ① 限制某个职位的员工不能查看手机号     【员工管理】→【员工职位】→ 勾选操作员工职位 → 开单 → 勾选“ 启用手机号模糊显示 ...

开单 会员档案 手机号模糊显示

问题描述： 通过点储值卡的【消费历史】按钮在【会员持卡消费历史】记录中查看最后一笔结单的单据余额为“135.2”，与目前会员的余额“88.8”不致。如所示:         原因分析： 卡余额与消费记录余额不一致有以下两种情况： 第一、卡有赠送金额，消费历史记录中【余：】是卡余额+赠送金额 第二、当前卡有补单。由于补录的单据在会插入到相...

开单 消费记录 余额

背景描述： 在【开单】→【非会员】→【散客】→点姓名旁边的【转为会员结账】按钮时，提示“请选择已有顾客进行该操作”。 原因分析： 散客因为没有建档，所以无法在开单的地方转成会员，只能去【散客列表】中把他的消费转成会员。 解决方案： 【会员管理】→【散客列表】→ 勾选要转为会员的散客 →【转换为会员】→ 输入会员信息→【保存】 注：如果散...

开单 散客 转会员

使用场景： 会员经常会需要了解目前卡内的余额、积分等信息，当顾客记忆中的余额与实际不符时，一般会要求消费的核对，这时候就需要查看会员相关的信息。 在开单中可以查询会员的持卡、积分、欠款、预付费、寄存、会员的总消费记录、某张卡的消费记录。 也可以给会员打印出目前持有的卡余额情况。 操作过程： 【开单】→ 调出会员 具体数据查询操作如下图：

开单 会员档案 消费记录查询